12306退票手续费新规定 12306是全国的铁路网络平台

时间:2020-07-05 15:28:40作者:潇洒女人

导读:

12306是全国的铁路网络平台,每天都会有乘客在这个购买车票。其实退票也是可以的,不过要手续一定的手续费。那么你知道12306退票手续费是多少吗?今天小编分享一下12306退票手续费新规定,希望这些信息对你有用。

12306退票手续费新规定 12306是全国的铁路网络平台

一、12306退票扣费标准

1、在网上购买车票,很多朋友都是通过12306平台购买的,但由于行程可能会有些许变动需要调整,因此需要进行退票,那么12306退票扣费标准如何?

(1)对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

(2)票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算,24小时以上、不足48小时的按票价10%计算,不足24小时的按票价20%计算。

(3)开车前48小时-15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

(4)改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按票面票价20%核收退票费。

注:上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

2、对于还没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306网站办理。如果已经换了纸质票,或者是在开车前30分钟内想要临时退票,需要携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。如果是进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理。

二、12306退票手续费新规定

1、旅客在通过12306进行退票的时候,需要按照12306退票手续费新规定执行。

(1)开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

(2)开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

(3)办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

(4)上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

(5)改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

2、 如果是选择在网上退票,一般提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。如果没有即时到账,可以拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉,或者发送电子邮件至[email protected]投诉。

三、12306退票后多久能重新买票

1、因为行程改变,需要临时退票,购买新的火车票,这种现象是常有的事。很多朋友想知道,12306退票后多久能重新买票?生怕耽误了行程。其实这中间是没有时间限制的。

2、我们可以举个简单的例子,当我们在12306退票后,可以立即购买其他的车票,但是不能购买同一班车,除非之前的退票手里成功。

3、值得注意的是,在退票后,车票钱会在7个工作日,最迟15个工作日内退还到支付的账户中,如果需要立即重新买票,那么就得保障支付宝或者网银里有足够的钱,购买下一张车票。

4、此外,在12306上成功下单还没有支付的情况下,是可以取消订单的,但是每个用户一天只能够取消三次,如果取消超过三次,当天就无法在12306平台上购票了。

铁路、民航免收退票费!12306教您如何快速退票

为帮助旅客快速有序退票,请旅客根据实际情况,按以下方法办理退票:

1、 未打印车票或电子客票报销凭证:

如车票是本人线上购买(非现金),则可直接登录12306.cn或12306官方APP,选择订单在线退票。

12306.cn退票方法

12306官方APP退票方法

如车票是他人代买的电子客票,乘车人可登录12306APP,选择订单-本人车票,查看个人车票进行退票操作(非电子客票请联系订票人在线退票)。

12306官方APP退票方法

2、 已打印车票或电子客票报销凭证

请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票。居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。

纸质车票实例

电子客票报销凭证实例

聚投诉网友投诉中国铁路12306:12306疫情期间退票收费

2020年02月06日 15:39,杏女士发起对中国铁路12306的投诉。截止发稿前,中国铁路12306有效投诉810次。

杏女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“根据国家及铁路最新通知规定,“此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费”,但本人在退票时发现12306仍然收取了退票费,现请求有关部门调查并退回本人被扣的退票费”

投诉详情:12306疫情期间退票收费

21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

春运火车票退票手续费收多少呢?

2019春运火车票退票手续费收多少?春运火车票退票手续费收多少呢?会不会比平时收地更多呢?

12306如何退票

根据火车票退票新规定,首先,查找网上订票后的订单。退票需要收取退票手续费,如果能不退就不退。可以改签就改签,改签不用支付手续费。

2019春运火车票退票手续费其实,春运期间购买火车票后要退票的和我们平时购买火车票退票的规定大致是一样的,退票收取的手续费如下:

开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;

开车前48小时以上退票的,收取票价5%的手续费;

开车前24小时以上、不足48小时退票的,收取票价10%的手续费;

开车时间不足24小时退票的,收取票价20%的手续费。

火车票退票地点

用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。

火车票退票时间很多人在退票的时候对火车票退票时间还不太清楚,火车票退票时间规定如下:

没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在网上办理退票;

已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,需要携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;

开车后是不能申请退票的,但可以改签当天其他有余票的车次,不过需要注意的是只能在票面发站办理改签,并且开车后改签的车票不能办理退票手续的。同时已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。

网上退票多久到账

提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

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