12306候补买票就一定有票吗

时间:2019-09-22 15:56:45作者:潇洒女人

导读:

买过火车票的都知道,在12306官网是可以直接购买火车票的,当然了,您也好发现,有些热门的线路,只要票一释放开始购买,就会被抢购一空,剩下的就是候补购买了,候补是需要有人进行退票的,接下来小编就带您看看12306候补买票就一定有票吗,去详细了解一下吧。

12306候补买票就一定有票吗

一放票瞬间就“候补”了!12306开放候补购票槽点多多?

近日,深圳市民曾女士在奥一网反映,自己在12306手机APP准时抢票,网速也不慢,但一到开售时间点,所有的票都没了,只能静等候补票,这是为什么?

市民:一开售票就秒光

曾女士表示,5点半一到,自己就点击购买5点半开售的车次时,但是却一直购买不了,再次刷新发现已经没票了,曾女士眼睁睁看着自己的账号跳选为购买候补票,这票没了的速度快到让曾女士怀疑,“铁路集团到底有没有放票?”

针对此事,奥一网采访了部分市民,发现很多市民都遇到了类似情况,王先生称,自己连续一星期在电脑面前订票,眼睛跟手不停地网上点击,他选择的站点订票时间是下午2点整,由于害怕错过订票时间,自己的手一直不停地点击电脑,但是过了半小时,系统还是显示2点整订票,自己的网速是200M,但却根本抢不到票。

“秒光!”林先生表示,在黄牛猖獗的抢票时代里,自己刷票真的很难刷到。“明明一直在电脑、手机前盯着等待开售,结果一开售就变灰显示灰色,根本不让买。只能眼睁睁看着所有的票在自己眼前变成候补,而且候补票还不一定就能兑换成功。”夏小姐如是说道。

铁路集团:供不应求

“为何会出现这种情况呢?难道票都被黄牛使用软件抢完了吗?关于火车票抢票难道只能靠人品吗?铁路集团放票究竟有没有规律呢?”

针对市民提出的种种疑问,奥一网咨询了12306,“抢票太热门了,很多人都能够把热门车票‘秒杀’走。”一工作人员表示,铁路车票的放票时间都会在官网公示出来,出现曾女士的情况是因为需求量大于供应量,但是铁路集团都是一次性放票,放票张数根据不同车次跟目的地也会有所不同。票是否被黄牛抢光一事也无法确定,但是只要有账号和信息,每个人都是有权限购买。

若用户抢不到票则可选择候补票,当乘客退改票时,系统将会把票优先给予排队候补的人。

市民:开售时间反复变化

曾女士还向奥一网报料,她在帮助家人抢10月7日的火车票时发现,一开始APP上显示自己将要购买车票的车次开售时间为下午5点半,过不久再次点击查看发现时间变成5点。曾女士感到疑惑,为何放票时间突然变化了呢?不经常刷新页面的人可能留意不到,等到5点半的时候点击购买车票就会发现票被售罄。

曾女士表示,同一趟车次的预售时间总是不停变化,她认为很不合理。“我自己刷票时会一直盯着车次会了解到预售时间,要是别人没时间刷票,只记住一个开售时间点,那不是耽误别人购票的时间,让别人错失购票的机会吗?”

铁路集团:开售时间根据起售站点设定

奥一网从中国铁路12306了解到,同一车次不同起售车站的起售时间不同,起售时间是按照站点来确定,而不是根据车次。比如说,“不管是哪趟车次,只要起售点为深圳北站,起售时间为上午9点整,只要起售点为深圳西站,起售时间为上午10点半。”

12306工作人员解释,但网上查询结果仅作为参考,准确信息以车站公告为准。

12306火车票官方抢票全攻略 候补购票到底怎么用?

以前的抢票软件,只需要用户开启抢票功能即可抢票。到了现在的抢票软件抢票软件或APP,除了要用户设置抢票功能外,还要用户到处群发拉人助力,说是越多人助力越快越有希望抢到票,甚至还有加点所谓的手续费来提高抢票成功率的操作。

这不,一到可以订节假日票的时间段,小编的群里就会出现此起彼伏的求点击帮忙抢票的求助声,能抢火车票的APP越来越多,但是抢张火车票却是越来越麻烦了。

现在好了,中国铁路官方宣布将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。这就意味着12306官方的抢票功能正式推出了。

有了官方的抢票工具,就不用再去使用其它非官方的抢票工具,也不用求人帮忙加速,也无需格外的手续费了。

候补购票服务并不是现在才推出的,只是之前只适用于某些线路,现在扩大到所有旅客列车,那么,候补购票功能怎么用?一起来看看吧。

12306官方抢票工具 什么是候补购票?

候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,则旅客可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。

当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。

12306候补购票使用条件

要使用12306的候补购票功能,需要满足以下几个条件。

首先,你的12306手机客户端需要升级到最新版本。(12306官方网站同样可用,这里以12306手机客户端为例)

其次,你需要在12306手机客户端中完成“人证核验”,也就是人脸识别操作,这个功能位于12306手机客户端→我的→人证核验→按照提示进行人脸识别认证。

验证人脸需要与注册人的证件符合。已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。

12306候补购票操作步骤一:找到候补按钮

首先,像之前订票那样,在12306网站(含手机客户端)购票,输入乘车日期、发到站等信息进行查询。

单某个车次查询没有余票时,页面会自动在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样按钮。

十一黄金周火车票即将开售 铁路部门详解12306“候补购票”

央广网北京9月1日消息(记者刘会民)据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道,再过一个月,就到国庆节了。由于网络和电话订票的预售期为30天,所以从9月2日开始,就可以购买10月1日的火车票了。如果有人想在9月30日就出发,今天(9月1日)就可以留意购票。而10月6日、7日的返程票,则分别从9月7日、8日开始发售。

由于国庆长假是返乡探亲和出游的高峰期,不少人都会面临火车票“一票难求”的情况。特别是一些热门的车次,抢票难度堪比春运。从12306网站的售票情况看,北京到郑州、北京到沈阳、北京到济南等线路的车票目前已经非常紧张。

不过,如果您一时没有买到火车票,也不要着急。从今年春运开始,铁路12306就逐步推出了“候补购票”的功能。国庆期间,建议旅客不妨尝试一下用12306网站和手机客户端的这一功能来“捡漏”购票。

所谓候补购票,指的是乘客在车票售完的情况下,可以在12306上进行登记购票并支付相应的费用,当这趟车有退票或者其他余票的情况时,系统会自动帮助乘客买票,而且速度会优先于其他各类的抢票软件。在今年春运期间进行试点的基础上,铁路部门已经从5月份开始全面推行。12306技术部主任单杏花表示:“该功能就是当旅客在线上看到这趟车是没有票的情况下,可以把购票需求提交在我们的系统中,支付成功之后就可以成功进入候补队伍中排队。系统会定期分析系统中,比如旅客退票所返回车票或改签所返回的车票,以及铁路根据运输能力状况而新增加的部分列车所放出来的车票。针对这些车票我们会优先给到已经排在队伍中的这些旅客,成功之后就会通过短信和微信及时通知到相应的旅客。通过2019年的春运数据来看,候补成功率达到近80%。”

候补购票操作起来也并不难。以12306手机客户端为例,旅客输入出发站、到达站和乘车日期后,进入选择车次的页面。如果相应车次没有余票,显示列表中出现“候补”的字样。旅客点击“候补”字样就可以候补下单。在候补购票需求列表中,可以查看车次、排位等信息。进入到候补订单确认页面,需要输入截止兑现的时间。如果在30分钟内完成候补订单的支付,页面会出现“待兑现”的字样,这代表已经在排队队列中。无论候补订单是否兑现成功,都会通知到旅客。据12306客服人员介绍,旅客还可以在订单中查看自己的排位变化。“您交完车票钱,之后会显示您当前排在第几位。它是逐次递减的,54321这样往前走的。只要有人兑现成功车票了,您的排位就会往前移。”

相对于此前不少的第三方抢票软件,12306推出的候补购票功能让不少旅客感受到了便捷。

旅客1:比第三方帮我们去排队抢票更放心一点。感觉第三方就是花钱,谁花钱多谁就快,谁花钱少谁就慢。

旅客2:比较人性化、比较方便,以后不用再叫别人帮我们加速抢票了。

12306客服人员介绍,候补购票不收取任何手续费,任何订票时收取手续费的行为均不是官方行为。兑现成功的车票,视为已购车票,退改签按照既有规则办理。此外,正在候补的车票也可以随时取消候补。无论是旅客主动终止,还是系统自动终止候补,系统将自动全额退还预付款。客服人员说:“您购买的时候会让您设置一个截止兑换时间,到截止兑换时间没有给您兑现成功,这笔订单会自动取消,这笔退款会在1到15个工作日之内原路全额返还给您。显示‘待兑现’,您可以自动取消,这笔款也是1到15个工作日原路返还给您。但是,兑现成功之后,您要是再退票,就按照退票费准则来收取您的(费用)。”

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